礼貌篇
1、开场问候,多用“您好,请,谢谢”等词语,注意讲解中的礼貌用语如:“各位考官好,各位考官辛苦了”等。2、要尊重除考官以外的考场工作人员。
形体篇
1.要保持良好的站立及行走的姿势,不求快,要求稳、踏实。身体不要前后左右摇摆,走路要放松自然。从容地做所有的动作,可以把考试当成才艺表演,说话时目光要注视考官,这样表示尊敬。2.要通过眼神与考官交流,获得考官的好感。3.在讲解导游词时要合理的运用体态语,如:手势、行走、眼神。4.微笑是考试全过程必备的素质。微笑可以给人以坦诚、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。5.着装要整洁、大方,体现阳光、自信的良好形象。
程序篇
1、规范的考试入场程序如下:敲门—慢步进门—鞠躬—双手送上三证(身份证、准考证和景点抽签卡)—抽取问答题题签—退后约2米—开始讲解。2、开场白:各位考官好,我考试的景点是×××。
景点讲解篇
1、语速适中,语言生动,抑扬顿挫,尽量放慢,有利于自己思考,也便于考官听清楚,这样会显得胸有成竹。一定要吐字清楚,表达流利,不要讲成流水账,要重点突出。2、克服背诵现象,生动形象的导游讲解就像正常带团一样。尽量做到情景模拟,自由发挥,身临其境。
问答篇
1、考官提问后,要认真思考后再回答。2、如遇到自己确实不会回答的问题,最好坦白承认,切忌不懂装懂。也可以微笑着大方地请考官换下一个问题。3、回答问题要严谨、清楚,不要画蛇添足。回答问题后说:“各位考官,我的回答完毕。”
技巧篇
1.要准备每一个景点,别怀侥幸心理只准备其中的部分景点。2.知识面要广泛。(如:城市概况、人口、面积,历史,交通,所辖区、县、市等常识。)3、不得询问和观看考官的评分结果,不要向考官打听成绩,不要强调因客观原因导致发挥失常,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。
4、在考试过程中,考生不得随身携带书籍和参考资料等(背包和相关资料可以放在考场内的备用椅子上),不得随意讲话和提示,并自觉关闭手机。
以上内容仅供参考,祝各位考生都能取得理想的成绩,加油!
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